Política de Trocas e Devoluções:
A bodyside preza pela satisfação de seus clientes e, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, disponibiliza regras claras para a realização de trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja.
1. Prazos
Devolução por arrependimento ou desistência: poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto.
Trocas: poderão ser solicitadas em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições dos produtos
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve:
- Estar em perfeito estado de conservação, sem indícios de uso, lavagem, odores ou alterações.
- Conter todas as etiquetas originais afixadas.
- Estar devidamente acondicionado na embalagem original ou equivalente.
- Produtos que não atenderem a estas condições não serão aceitos e serão reenviados ao cliente.
3. Custos de Frete
- Na primeira troca, o frete reverso será custeado pela bodyside.
- O frete referente ao reenvio da nova peça será de responsabilidade do cliente.
4. Produtos em Promoção
- Itens adquiridos em promoções, liquidações ou ações especiais não estão sujeitos a trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação, conforme previsto em lei.
5. Procedimento para Solicitação
- Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em pelo link https://bodyside.troque.app.br/ ou entrar em
contato com nosso canal de atendimento, informando:
- Número do pedido;
- Produto a ser trocado ou devolvido;
- Motivo da solicitação.
Após a análise da solicitação através do email [email protected] ou pelo whatsapp (12) 99677-824, enviaremos todas as instruções necessárias para a realização do processo.
